Гарантии на столешницы

Наша компания предоставляет гарантийное обслуживание на все изделия произведенные и смонтированные нашими специалистами:

  • Гарантии распространяются как на материал, так и на изготовленные изделия (работы, сборка, монтаж).
  • Сроки гарантии на материал зависит от конкретного камня и составляет от 10 до 15 лет. Гарантия дается на прямую от производителя материала. Все материалы, с которыми работает наша компания, имеют гарантию не менее 10 лет.
  • Гарантийные сроки на работы по изготовлению изделия исчисляются 12 месяцами со дня установки и момента подписания Акта приема-передачи, при условии соблюдения правил обслуживания и эксплуатации.

Бережная и правильная эксплуатация изделия – залог его долгосрочной службы. В этом случае изделие не потеряет своих характеристик и внешнего вида на протяжении 10 лет и более.

Правила эксплуатации изделий

Гарантийные обязательства наша компания исполняет при условии соблюдения следующих рекомендаций:

  • Столешницу необходимо использовать в крытых помещениях при обеспечении нормального климатического режима: без резких перепадов температуры воздуха, исключая постоянную повышенную влажность.
  • При эксплуатации изделия необходимо исключить любые механические воздействия на поверхности, которые могут привести к повреждению изделия.
  • Необходимо также исключить воздействие на изделие агрессивных веществ, в том числе химических и абразивных чистящих средств.

При выявлении дефектов, явно свидетельствующих о небрежной эксплуатации столешницы или о нарушении выше описанных правил, компания вправе отказать в гарантийном обслуживании. Гарантия не распространяется на изделия, которые ремонтировали или модернизировали сторонние специалисты, не являющиеся сотрудниками организации. Также гарантия не распространяется на те случаи, когда клиент самостоятельно выполняется монтаж, сборку, доставку изделия.

При обнаружении поломок, царапин, сколов, которые возникли по вине заказчика, наша компания готова выполнить платный ремонт. Несомненным плюсом материала является его ремонтопригодность. Он позволяет восстановить и отреставрировать любые повреждения. Наши мастера прямо на месте устраняются дефекты, вызванные температурным, химическим, механическим воздействием. Результатом работ становится первоначальный вид изделия с восстановленными цветом и текстурой материала.

По истечении гарантийных сроков наши мастера также готовы выехать на объект. Цена ремонта уточняется у менеджера.